Varumärken som känns igen och känns rätt har ofta en sak gemensamt – de har en tydlig röst. Tonalitet är grunden för hur du låter, hur du uppfattas och hur du skiljer dig från mängden.
Ett starkt varumärke handlar inte bara om logotyp, färger och design. Det handlar minst lika mycket om hur varumärket kommunicerar. Tonaliteten, alltså det sätt du uttrycker dig på i text och tal, formar upplevelsen av ditt varumärke och avgör hur människor uppfattar det. Den är varumärkets personlighet, skulle man kunna säga.
Men, vad är tonalitet egentligen?
Tonalitet handlar om språket, rytmen och känslan i din kommunikation. Det är skillnaden mellan att låta som ett anonymt företag eller som en tydlig, pålitlig och engagerande röst.
En genomtänkt tonalitet gör att målgruppen känner igen dig oavsett kanal (webben, i mejl, i sociala medier eller i ett pressmeddelande).
Tonalitet betyder mer än du tror
En tydlig tonalitet gör att ditt varumärke känns enhetligt, trovärdigt och mänskligt och när kommunikationen har samma ton över tid skapar den igenkänning och förtroende. Mottagaren förstår vad som väntar och skapar en trygghet, som i sin tur gör det lättare att minnas, gilla och välja ditt varumärke.
Tonaliteten hjälper dig också att differentiera varumärket. På en marknad där många säger ungefär samma sak, kan tonalitet göra hela skillnaden. Det är alltså inte vad du säger, utan hur du säger det, som avgör hur varumärket uppfattas.
Tänk dig tre företag som erbjuder samma tjänst.
Det första skriver:
“Vi erbjuder skräddarsydda digitala lösningar med fokus på affärsnytta.”
Det andra skriver:
“Vi hjälper dig att utveckla din digitala närvaro – med lösningar som fungerar och gör skillnad.”
Och det tredje väljer en mer lättsam ton:
“Vi bygger digitala lösningar som faktiskt funkar. Inget branschbabbel, bara bra webb.”
Budskapet är i grunden detsamma. Men upplevelsen blir helt olika, eller hur?
Det första låter formellt och typ lite distanserat. Det andra kan uppfattas som vänligt och förtroendeingivande. Det tredje signalerar en mer avslappnad företagskultur med glimten i ögat.
En tonalitet kan alltså byggas på att vara personlig, tydlig och kompetent eller få en lekfull touch som gör varumärket mer mänskligt och minnesvärt.
Tonalitet ger struktur och riktning
En fastslagen tonalitet är också ett praktiskt verktyg som gör det lättare för alla som skriver eller kommunicerar i företagets namn att hålla en gemensam linje. Det betyder att allt från hemsidor till sociala medier och nyhetsbrev känns som delar av samma helhet. På så sätt stärker tonaliteten både varumärkets trovärdighet och effektiviserar arbetet med kommunikationen.
Kan tonalitet påverka SEO?
Även om tonalitet handlar om människor och inte algoritmer, kan den ändå påverka hur väl ditt innehåll presterar i sök.
- Den får läsarens uppmärksamhet – ett språk som känns levande och mänskligt gör att läsaren stannar kvar lite längre på sidan.
- Den gör läsaren engagerad – när texten känns genuin och låter som någon man vill lyssna på ökar chansen att läsaren klickar vidare, delar eller återvänder.
- Den inger förtroende – en konsekvent tonalitet gör att ditt varumärke upplevs som tryggt och trovärdigt och är igenkännbart i alla kanaler.
Så, en tydlig tonalitet kan skapa både en starkare relation till målgruppen och bättre synlighet i sökresultaten. En kombination som kan göra stor skillnad för ditt varumärke.
