När ska man bygga nytt och när räcker det att förbättra?

Ska ni bygga en ny webbplats eller vidareutveckla den befintliga? Här går vi igenom hur du kan resonera strategiskt för att ta rätt beslut utifrån mål, organisation och långsiktighet.

Att bygga en ny webbplats är ett stort beslut. Det tar tid och kräver resurser. Det kan också påverka både organisationen och affären under tid framåt. Samtidigt finns det många webbplatser som inte längre riktigt gör sitt jobb trots att de fortfarande “fungerar”.

Så när är det faktiskt dags att bygga nytt? Och när är det både klokare och mer kostnadseffektivt att förbättra det som redan finns?

I den här artikeln går vi igenom hur du kan resonera strategiskt kring beslutet, med fokus på verksamhetsnytta snarare än teknik för teknikens skull.

I grunden finns det två alternativ när webbplatsen börjar kännas begränsande:

Båda kan vara rätt val i olika situationer. Skillnaden handlar sällan om designpreferenser, utan om hur väl webbplatsen stödjer era mål, er organisation och ert sätt att arbeta.

Det finns situationer där en ny webbplats inte bara är motiverad, utan ofta det mest långsiktigt hållbara valet.

Om erbjudande, målgrupper eller affärsmodell ser annorlunda ut i dag än när webbplatsen byggdes, blir den ofta en belastning snarare än ett stöd. Då räcker det sällan med justeringar på ytan.

Vi utvecklar webbplatser – Läs mer

När innehåll är svårt att hitta, navigationen har vuxit organiskt över tid eller viktiga budskap drunknar, kan problemen sitta djupare än enskilda sidor. I de fallen är det ofta enklare att tänka om från början.

Äldre lösningar, specialbyggda funktioner eller bristande flexibilitet kan göra varje förändring onödigt kostsam. Om webbplatsen kräver mer ansträngning än den ger tillbaka är det en tydlig signal.

Plattform och teknikval för webbplatser – Läs mer

I många fall ser vi att återkommande användarproblem inte handlar om detaljer, utan om helheten. Då behöver man ta ett samlat grepp snarare än att lappa och laga.

Vi möter ofta organisationer som tror att de behöver bygga nytt, när det egentligen handlar om något annat.

Om struktur, innehåll och plattform fungerar i grunden kan riktade förbättringar ge stor effekt. Ofta handlar det om prioriteringar, inte om omstart.

Nya mål, kampanjer eller funktioner kräver inte alltid en ny webbplats. Med rätt arbetssätt går det att vidareutveckla befintlig lösning steg för steg.

Förbättrad tydlighet, bättre flöden eller optimerade sidor kan göra stor skillnad utan att störa organisationen i onödan.

Många beslut om att bygga ny webbplats bottnar egentligen inte i design eller teknik, utan i brist på struktur för det som händer efter lansering.

Utan tydlig teknisk förvaltning och löpande support riskerar även en ny webbplats att snabbt kännas daterad. Med kontinuerlig utveckling, uppföljning och ansvar minskar behovet av stora omstarter och webbplatsen kan utvecklas i takt med verksamheten.

Förvaltning och support av webbplatser

När vi på Osolo hjälper kunder i den här typen av vägval börjar vi sällan med svaret. Vi börjar med förståelsen.

Genom analys, dialog och ofta en UX-review skapar vi en gemensam bild av nuläget:

Ibland landar det i en helt ny webbplats. I andra fall i en tydlig plan för förbättring och förvaltning. Vår roll är att hjälpa till att fatta ett välgrundat beslut snarare än att driva på en viss lösning.

Frågan är sällan ska vi bygga nytt eller inte? Den verkliga frågan är snarare:

Vad behöver vår webbplats göra bättre för att stödja våra mål – nu och framåt?

När beslutet grundas i verksamhet, användarbehov och långsiktighet blir valet ofta tydligare. Och oavsett om svaret är att bygga nytt eller förbättra, finns det alltid ett sätt att göra det mer genomtänkt.