Industriarbetsgivarna
Förvaltning av webbplats, analys, UX och utveckling
Strategi / Projektledning / Webbutveckling / Systemutveckling / Förvaltning
Bakgrund och utmaning
Industriarbetsgivarna är arbetsgivarorganisationen med fokus på stål-, metall-, gruv-, massa-, pappers-, sågverks-, byggnadsämnes- och buteljglasindustri samt svetsmekanisk industri.
Industriarbetsgivarna ville utvärdera sin webbplats och ta reda på mer om hur besökarna uppfattar den och hur den används. Vi startade med en workshop där vi diskuterade deras målgrupper, mål och vad de ville försöka ta reda på.
Uppdraget
Utifrån underlaget från workshop tog Osolo fram en strategi för hur vi skulle få svar på våra frågor. Vi beslutade att använda verktyget Hotjar som komplement till besöksdata i Google Analytics. En enkät till besökare på webbplatsen sattes upp där frågor om vad de sökte och hur de upplevde webbplatsen ingick.
Efter ca 3 månader hade vi fått ett godkänt antal svar på enkäten och Hotjar hade samlat in klickdata, scrolldata och lagrat användarresor. Osolo började då arbetet med att sammanställa data och att analysera det.
Målet med arbetet – att hitta förbättringspunkter i webbplatsen, gällande exempelvis navigation, informationsstruktur, klick-element och CTA:er med mera. Osolo samlade alla slutsatser i en överskådlig slutrapport som inkluderade konkreta förslag på åtgärder.
Detta arbete ledde sedan till att vi tog fram mockups på olika förbättringar som skulle leda till en mer positiv användarupplevelse. Det behövdes relativt små förändringar i typografi, färger och layout för att göra vissa delar på sajten tydligare och mer intuitiva för användarna. Allt implementerades sedan av våra webbutvecklare.
Vill du veta mer om projektet?
